POLITIQUE DE RETOUR
Politique de retour
Les produits Vach Cittoni ne seront acceptés pour échange, et seulement s'il y a un défaut de fabrication, que dans les 30 jours. Aucun retour ne sera accepté sur les marchandises endommagées ou utilisées après la livraison.
Les marchandises retournées pour un crédit en magasin doivent être dans leur état d'origine inutilisé avec les étiquettes et les plastiques d'origine. Aucune exception.
TOUS les retours de marchandises nécessiteront un numéro d'autorisation de retour (RA). VachCittoni.com émettra un numéro RA une fois qu'une demande de retour aura été initiée et acceptée.
Veuillez demander un numéro RA via hello@vachcittoni.com
Veuillez noter qu'un numéro RA ne garantit pas la décision finale et que tous les retours sont sujets à inspection.
Toutes les marchandises retournées pour échange ou crédit en magasin doivent être dans leur état d'origine inutilisé, y compris toutes les étiquettes, boîtes, emballages plastiques et tous les accessoires.
Veuillez ne rien coller ni écrire sur l'article ou sur le carton d'origine du fabricant. Tous les retours doivent être emballés dans un carton d'expédition extérieur avec le numéro RA valide écrit à l'extérieur du carton d'expédition.
- Une copie de votre bordereau d'expédition original ou de votre numéro de facture doit être incluse dans votre colis de retour.
- Le service de réception de Vach Cittoni refusera tout colis ne comportant pas de numéro RA valide. Il n'y a aucune exception.
- Nous vous suggérons d'utiliser un transporteur terrestre avec suivi et assurance. Désolé, les envois contre remboursement ou en port dû ne seront pas acceptés.
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Veuillez communiquer les informations de suivi une fois que le numéro de suivi a été créé.