POLÍTICA DE ENVÍO

Todos los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control con los transportistas, el clima, etc., que pueden demorar el envío de su pedido. VachCittoni.com hará todo lo posible para mantenerle informado sobre el progreso de su pedido.

ENVÍOS INTERNACIONALES - VACH CITTONI

Todos los productos de Vach Cittoni se envían directamente desde Canadá a todas las ubicaciones disponibles en todo el mundo, tal como se configura en VachCittoni.com

Todas las tasas e impuestos aduaneros internacionales incurridos para clientes internacionales no se cobran en el punto de venta. Dependiendo de su país de envío, pueden aplicarse cargos aduaneros adicionales en su puerto de entrada. Solo las tarifas de envío por mensajería se cobran a través de VachCittoni.com

Los tiempos de envío variarán dependiendo de dónde se envíe el producto en todo el mundo y deberían ser actualizados por el servicio de mensajería una vez recogido.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que podrá usar para verificar su estado. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido en un plazo de 10 a 20 días desde la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, póngase en contacto con nosotros en hello@vachcittoni.com con su nombre y número de pedido, y revisaremos con el transportista logístico para obtener una actualización.

Envío a apartados de correos

VachCittoni.com no realiza envíos a apartados de correos en este momento.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Por favor, revise nuestra política de devoluciones completa en VachCittoni.com en la sección de enlaces.

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no ha sido usado y está en su estado original, y reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a hello@vachcittoni.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos casos de forma individual, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos a través del chat o correo electrónico.