He notado algo bastante curioso en la industria de la perfumería.
Nunca faltan lanzamientos nuevos.
Cada temporada, otra colección. Otro avance extraordinario. Otra fragancia que, según nos aseguran, cambiará nuestras vidas.
Por lo visto, nos hemos vuelto extraordinariamente eficientes a la hora de crear obras maestras.
O quizá nos hemos acostumbrado demasiado a llamarlo obra maestra absolutamente todo.
Supongo que es una forma de hacer negocios.
Simplemente, no es la mía.
Desarrollar una fragancia en una casa de perfumes independiente debería implicar bastante más que decidir qué podría venderse, aprobar una fórmula y encargar frascos.
Al menos así lo veo yo.
El éxito puede ser peligroso
Cuando presentamos CEO, la acogida superó mis expectativas.
A la gente le gustó. Lo compró. Lo recomendó.
Por supuesto que estaba encantado.
Estoy construyendo un negocio, no dirigiendo un monasterio.
Pero el éxito tiene la desagradable costumbre de convencer a las personas de que ya lo han entendido todo.
He aprendido a tener mucho más cuidado de no cometer ese error.
Cuanto más me adentraba en la perfumería, más apreciaba la extraordinaria complejidad que hay detrás de una fragancia verdaderamente memorable.
El comportamiento de los materiales. La arquitectura de una composición. Esos ajustes casi imperceptibles capaces de transformar toda una experiencia.
Nuestros perfumistas colaboradores dominan estas cuestiones a un nivel al que yo todavía estoy aprendiendo a acercarme.
Lo respeto enormemente.
Mirando atrás, a veces pienso que tuvimos bastante suerte con CEO.
No me avergüenza admitirlo.
Lo vergonzoso sería confundir la buena fortuna con la maestría.
Una fragancia exitosa merece reconocimiento. No merece quedar libre de toda crítica.
Por eso estamos reformulando CEO.
La versión original ayudó a establecer esta casa y estoy orgulloso de lo que consiguió.
Pero hoy sé más que cuando la creamos.
Y creo que podemos hacerlo mejor.
Prefiero cuestionar algo que ha triunfado antes que pasarme los próximos diez años felicitándome por ello.
Hablemos de esa fragancia Oud
Hay personas esperando nuestro Oud.
Entiendo la expectación.
Créanme, a mí también me gustaría lanzarlo.
Pero hay una diferencia entre tener una fragancia de oud lista para vender y tener una que yo esté dispuesto a firmar con el nombre de esta casa.
No buscamos simplemente otra interpretación de un material de moda.
Quiero que la fragancia cuente una historia a medida que evoluciona.
La salida debe establecer algo significativo.
El corazón debe guiar la experiencia, no competir por la atención.
Y cuando el oud finalmente aparezca, todo lo anterior debería sentirse como si hubiera conducido exactamente a ese instante.
No una emboscada.
Una llegada.
Eso es considerablemente más difícil de conseguir de lo que parece.
Exige evaluar, ajustar, probar sobre la piel, cuestionar y, a veces, retirar materiales que a uno le gustaban mucho.
Nuestros perfumistas aportan su dominio técnico. Yo aporto la dirección creativa y los estándares que exijo que respetemos.
Juntos seguimos trabajando hasta que la composición se gane su lugar.
¿Y si eso implica otro retraso?
Bueno, sospecho que el mundo puede sobrevivir un poco más sin otro frasco de oud.
Las palabras más peligrosas en los negocios
Ya está bastante bien.
Cuatro palabras maravillosamente convenientes.
Pueden ahorrarte dinero. Ahorrarte tiempo. Sacar un producto al mercado.
Y desmantelar silenciosamente todos los principios que alguna vez afirmaste defender.
La complacencia rara vez se anuncia.
Llega disfrazada de pragmatismo.
El cliente no se dará cuenta.
Ya se está vendiendo.
Mejoraremos el siguiente.
Entiendo la tentación. Empecé esta casa sabiendo bastante menos de lo que sé ahora. Precisamente por eso me niego a permitir que los estándares de ayer marquen el límite del trabajo de mañana.
Pero no tengo interés en construir una casa de perfumes cuyo mayor logro sea algo que consiguió hace años.
Se supone que debemos mejorar en esto.
No simplemente mantenernos más ocupados.
Cada ingrediente debe hacer más hermoso al siguiente.
Ese principio exige disciplina. A veces exige descartar un trabajo del que ayer estabas perfectamente satisfecho.
No siempre es agradable.
La mediocridad tampoco.
Nuestro enemigo no es otra casa de perfumes
La competencia no me preocupa demasiado.
Otras casas tienen su propia dirección creativa, sus ambiciones y sus clientes.
Bien por ellas.
Lo que me preocupa es lo que ocurre dentro de esta casa.
Si seguimos aprendiendo.
Si seguimos mejorando.
Si conservamos el valor de cuestionar nuestras propias decisiones.
Porque en el momento en que nos interese más defender el trabajo de ayer que mejorar el de mañana, tendremos un problema.
No prometo perfección.
No creo que ninguna persona sensata deba hacerlo.
Pero sí prometo que seguiremos exigiéndonos más.
Y, de vez en cuando, complicándonos bastante la vida.
Nuestro enemigo es la complacencia. Hoy lo entiendo con mucha más claridad que cuando empezamos.
Made to be Remembered.
— Vach Cittoni
Explora las fragancias que se han ganado un lugar en nuestra colección.